BlumenRiviera

 Häufig gestellte Fragen

1. Gibt es einen Katalog??
2. Wie kann ich eine bestimmte Unterkunft suchen?
3. Gibt es eine Mindestbuchungsdauer?
4. Wie kann ich feststellen, ob das gewünschte Objekt noch frei ist?
5. Wie berechne ich den Preis?
6. Wie kann ich Fragen zu einer Unterkunft stellen?
7. Sind Haustiere erlaubt?
8. Kann ich ein Feriendomizil für mich vormerken lassen?
9. Wie buche ich?
10. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
11. Muss ich eine Anzahlung leisten?
12. Fallen Nebenkosten an?
13. Wie ist mein Feriendomizil ausgestattet?
14. Wie bekomme ich Informationen zur Umgebung?
15. Welche Sportmöglichkeiten gibt es vor Ort?
16. Gibt es Informationen über öffentliche Verkehrsmittel am Ferienort?
17. Gibt es einen Ansprechpartner?
18. Woraus bestehen die Vertragsbedingungen?
19. Was muss bei der Einreise nach Italien beachtet werden?
20. Was passiert wenn ich meinen Urlaub nicht antreten kann?
21. Was bedeutet Bestprice?

 Wissenswertes über Feriendomizile

Bettwäsche/Handtücher:

Bettwäsche und Handtücher sind mitzubringen. Wenn Sie möchten, können Sie Bettwäsche und/oder Handtücher bei uns vorher gegen einen Unkostenbeitrag im Kundenbereich bestellen. Zugangsdaten hierzu sind im Vertrag enthalten. Bettwäsche kostet pro Person 10 €/Woche und Handtücher kosten pro Person 5 €/Woche. Sollten Sie zwei oder mehr Wochen bleiben halbiert sich der Preis für jede weitere Woche. Allerdings ist dies nicht bei allen Häusern möglich. Ob es bei Ihrem gewünschten Haus möglich ist, sehen Sie wenn Sie den Preis berechnen. Sollten Sie Bettwäsche bestellen, möchten wir bereits vorab darauf verweisen, dass wir die landestypische italienische Bettwäsche verwenden. Dieses sind Laken, in denen man die dickeren Decken einschlägt. 

 

Im Sommer benutzt man eigentlich nur die Laken als Zudecken. Den bestellten Bettwäschewechsel finden Sie bereits am Anreisetag vor.

 

Die italienischen Kissen sind kleiner als z.B. in Deutschland. Die Maße entspricht ca. 40x80 cm. Auch ist es in Italien üblich die Betten (Matratze und Kissen) bereits durch Bezüge (Frottee o.ä.) zu beziehen. Dies ist keine Bettwäsche zum direkten Benutzen sondern dient nur als Schutz für die Matratze. 

 

Küche:

Unsere Ferienhäuser verfügen über die normale Küchengrundausstattung, d.h. es ist genügend Geschirr (Teller, Gläser, Tassen, Töpfe) für die angegebene Personenanzahl im Haus. Weingläser sind normalerweise nicht vor Ort. Falls Sie spezielle Küchenutensilien (z.B. Weinflaschenöffner, Käsereibe, Knoblauchpresse) zum Kochen benötigen, möchten wir Sie bitten, diese mitzubringen, da sie nicht zur Grundausstattung gehören. 

 

Normalerweise haben alle Häuser einen landestypischen Espressokocher. Falls es eine Kaffeemaschine gibt, ist dies bei der Ausstattung extra aufgelistet. 

 

Geschirrtücher sind mitzubringen. Sollten Sie Handtücher bestellt haben, liefern wir immer ein Geschirrtuch mit.  Ein Geschirrspüler ist nur vor Ort, wenn er in der Ausstattung ausgewiesen ist. 

 

Ein Geschirrspüler ist nur vor Ort, wenn er in der Ausstattung ausgewiesen ist.

 

Toilettenpapier, Geschirrreiniger, Küchengewürze:

Bitte beachten Sie, dass Sie ein Ferienobjekt mit Selbstverpflegung gemietet haben und diese Dinge nicht zur Grundausstattung zählen und Sie diese selber mitbringen sollten.

 

Waschmaschine:

Eine Waschmaschine zählt nicht zur Grundausstattung. Wenn es eine vor Ort gibt, ist dies immer unter Ausstattung aufgelistet. 

 

TV / SAT-TV:

TV in der Objektbeschreibung bezeichnet immer ein Farb-Fernsehgerät. Ist der Empfang über Satellit oder Kabel möglich, wird das im Text mit Sat-TV bzw. Kabel-TV dargestellt. Die Ferienhausagentur übernimmt keine Garantie dass damit auch deutsche Programme empfangen werden können.

 

Internet:

Wird in der Beschreibung des Domizils ein Internet-Anschluss angegeben, übernimmt die Ferienhausagentur keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit, Kompatibilität und Sicherheit. Ebenso kann der Verbrauch begrenzt sein. Internet/W-LAN ist regelmäßig für Ferienzwecke gedacht, also für den geschäftlichen Gebrauch o.ä. in der Regel nicht vorgesehen.

 

Grill:

Der Grill ist von uns extra bei der Außenausstattung (BBQ) aufgelistet. Falls nur eine Grillmöglichkeit angegeben ist, bedeutet dies, dass man vor Ort grillen kann, aber kein Grill vorhanden ist. Normalerweise werden in Italien Holzkohlegrills benutzt. 

 

Gartenmöbel:

Die Außenausstattung für die Terrasse/Balkon/Garten beinhaltet normalerweise Stühle und einen Tisch. Falls es Sonnenliegen oder eine Hollywoodschaukel gibt, ist dies extra ausgewiesen. Auflagen für die Liegen gibt aus hygienischen Gründen nicht. 

 

Pool:

Pools sind, wenn nicht anders angegeben von Anfang Juni bis Ende September in Betrieb. Abweichende Öffnungszeiten sowie Besonderheiten zum Pool (z.B Art des Pools, Pool zur Mitbenutzung) sind immer auf der Detailseite des jeweiligen Objektes angegeben.

 

Parkplatz:

Falls es einen Parkplatz vor Ort gibt, notieren wir es immer bei der Kurzbeschreibung des Hauses (Autostellplatz). Falls Sie ein größeres Fahrzeug (Van, o.ä.) besitzen, bitten wir Sie, uns noch mal auf den Parkplatz anzusprechen.

 

Bei einigen Domizilen sind Parkplätze oder ein Garagenstellplatz zubuchbar. Beachten Sie hierzu bitte die Information auf der jeweiligen Detailseite des Objekten (unter Besonderheiten oder in der Preiskalkulation).

 

Ist kein Stellplatz angegeben, sprechen Sie uns gerne auf öffentliche Parkplätze in der Nähe des Feriendomizils an.

 

In Italien gibt es drei verschiedenfarbige Markierung für die Parkplätze: 

Blau: kostenpflichtig - meistens steht wenige Meter entfernt ein Parkticketautomat

Weiß: kostenlos (Bitte trotzdem die Schilder beachten, da es mancherorts Zeiteinschränkungen gibt und man die Parkuhr ins Auto legen muss, um den Strafzettel zu vermeiden)

Gelb: Kurzparken zum Ausladen (ca. 15 min)

 

Grundstück:

Falls Sie ein eingezäuntes Grundstück benötigen, bitten wir Sie uns extra darauf anzusprechen.

Wenn in der Objektbeschreibung „umzäunt“ steht, garantieren wir keinen lückenlosen und hohen Zaun. 

 

Besonderheiten und Lage des Hauses:

Falls das Haus irgendwelche Besonderheiten wie z.B. Galerie, Treppe zum Ausziehen, steiler Weg zum Haus besitzt, ist dies entweder unter Besonderheiten, in der Beschreibung des Hauses vermerkt oder auf einem Foto festgehalten. 

 

Die Lage des Objektes ist auf der Karte der Detailseite des Hauses erkennbar. Die genaue Adresse teilen wir Ihnen nach der Buchung oder auf Anfrage vorab mit.

 

In Ligurien sind viele Ferienhäuser am Hang gelegen. Die Zufahrtsstraßen können teilweise eng, steil und unbefestigt sein. Gerne informieren wir Sie vor der Buchung ausführlich über die Anfahrt.

Die Bahnlinie sowie die Autobahn verlaufen in Ligurien stets parallel zur Küste. Bitte beachten Sie, dass es hier, besonders in Küstennähe, zu Geräuscheinwirkungen kommen kann.

Haustiere:

Haustiere können normalerweise in die Häuser mitgenommen werden, bei denen der Satz „Haustiere auf Anfrage“ steht. Wir möchten Sie hier bitten, uns vorher Informationen über Ihr Haustier zukommen zu lassen (Anzahl, Art) und dann unsere Bestätigung abzuwarten. 

 

Nebenkosten:

In Italien sind die Energiekosten viel teurer als in Deutschland. Ob Sie Nebenkosten zahlen müssen, sehen Sie in Ihrem Vertrag, da es objektabhängig und auch Reisezeitabhängig ist. Heizkosten werden grundsätzlich separat abgerechnet und sind vor Ort in bar bei Abreise zu zahlen.

 

Steckdosen/Stromadapter:

Für Schukostecker benötigen Sie in Italien Adapter, diese bekommen Sie in Deutschland in Baumärkten und bei Elektrofachhändlern. In Italien bekommen Sie diese Adapter normalerweise auch in vielen Supermärkten. 

 

Sicherungen:

Bitte nicht mehr als max. zwei stark stromverbrauchende Geräte (zusätzlich zu denen die immer eingeschaltet sind) wie z.B. Geschirrspüler, Waschmaschine, Backofen, Fön einschalten, da sonst die Sicherung springt. In Italien ist die Sicherungskapazität geringer als z.B. in Deutschland. Sollte die Sicherung trotzdem gesprungen sein, finden Sie im Kundenbereich unter "wichtige Informationen" als pdf-Dokument die Anleitungen zu Gas-, Wasser- und Stromzählern. Wir empfehlen diese auszudrucken und im Reisegepäck eine Taschenlampe dabei zu haben !

 

Müllentsorgung:

Der Müll wird gesammelt und getrennt und dann in die grünen (Restmüll), blauen (Papier & Pappe), beigen (Plastik) Container die am Straßenrand stehen entsorgt. 

 

Schutz vor Stechmücken - Wichtiger Tipp für Ihren Aufenthalt:

In den Sommermonaten insbesondere von Juli bis Ende September gibt es im Mittelmeerraum vermehrt Stechmücken (Zanzaren und Papatacci). Diese Art von Mücken ist sehr klein und oft sieht man sie nicht. Die Stiche ähneln Flostichen. Wir empfehlen Ihnen als Schutz für die Wohnung die Mückenstecker mit der Flüssigkeit (Blättchen sind nicht so wirksam!) für die Steckdose.

 

Für die Abende im Garten, auf dem Balkon oder der Terrasse gibt es in Italien die „Spirali“. Dies sind Räucherspiralen (in verschiedenen Duftrichtungen), die man anzündet und unweit des Sitzplatzes aufstellt. 

 

Für unterwegs empfiehlt sich Autan Family oder VAPE Derm Herbal (nur in Italien erhältlich) zum Aufsprühen auf die Haut. Diese Utensilien bekommt man in jedem größeren Supermarkt in Italien. Stiche sollte man natürlich am besten nicht aufkratzen. Sollten Sie dennoch entzündete Stiche haben, so hilft Ihnen der Apotheker vor Ort mit z.B. Cortison Salben weiter. Dieses sind natürlich nur unsere Empfehlungen und wir können keine Gewähr übernehmen. Sollten Sie allergisch vorbelastet sein, wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Apotheker.

 

Öffnungszeiten von Geschäften

Alle großen Supermärkte haben in Ligurien Montag-Samstag von ca. 8.30 bis 20.30 und Sonntags von ca. 9.00 bis 13.00 und 16.00 bis 20.00 geöffnet. 

Die kleinen Lebensmittelgeschäfte in den Dörfern sind unter der Woche von ca. 8.00 bis 12.30 und 16.00 bis 19.00 sowie Sonntags (Sommer) von 8.30 bis 12.30 geöffnet. 

Die traditionellen Wochenmärkte sind immer vormittags von 9.00 bis 13.00 (aktuelle Termine finden Sie im kleinen Reiseführer im Kundenbereich).

 

Ameisen

Bitte lassen Sie kein Obst, Zucker oder offene Getränke  offen bzw. draußen stehen, da diese sehr schnell Ameisen anziehen. Auch Essensreste auf dem benutzten Geschirr oder manches süßes Duschbad sind Lockmittel. Sollten Sie  Ameisenprobleme haben, sind in den Supermärkten lilafarbene Ameisenfallen (forniche) erhältlich.  

 

Wasserabschaltung in der Hochsaison

Während der Sommermonate Juli/August kann es vorkommen, dass das Wasser zeitweise abgeschaltet wird. Aufgrund der Hitze und Dürre und der dichteren Besiedlung Liguriens im Sommer, kommt es zu Wasserknappheit, der man entsprechend entgegenwirkt. Die Wasserabschaltung wird in der Regel nachts vorgenommen. In der Nacht werden die Wasserbehälter aufgefüllt, sodass es normalerweise tagsüber keine Probleme geben sollte. Für den Fall, dass die Wasserabschaltung doch tagsüber ist, empfehlen wir immer eine Flasche Wasser im Haus zu bewahren.

 

Toilets

Wir darauf hinweisen,  dass das Runterspülen von Essensresten, Binden, Windeln oder Tampons strengstens in den Toiletten im Ferienobjekt verboten ist. Sollte die Toilette aufgrund des vorhergenannten verstopft sein, müssen wir Ihnen die  Reparatur in Rechnung setzen.